وثيقة الشروط والأحكام والاستخدام القانوني – منصة متاجر علوش

التعريف بالمنصة:

تُشكل هذه الوثيقة إتفاقية قانونية ملزمة بين إدارة منصة "متاجر علوش" (Aloush Stores) – ويشار إليها لاحقاً بـ ("المنصة"، "الموقع"، "تطبيق الـ PWA"، أو "نحن") – وبين أي شخص طبيعي أو معنوي يقوم بالوصول إلى المنصة، أو تصفحها، أو استخدام أدواتها، أو التسجيل فيها، أو إدراج متجر أو رابط رقمي داخلها – ويشار إليه لاحقاً بـ ("المستخدم"، "التاجر"، "الزائر"، أو "أنت").

الموافقة الصريحة:

يُعتبر مجرد وصولك إلى المنصة أو استخدامك لأي من خدماتها إقراراً صريحاً وقاطعاً منك بقراءة واستيعاب كامل بنود هذه الاتفاقية والموافقة غير المشروطة على الالتزام بها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط أو أي جزء منها، يتوجب عليك الامتناع فوراً عن استخدام المنصة وتطبيقاتها المرتبطة.

أهلية الاستخدام:

تقر وتضمن بأنك تبلغ من العمر السن القانوني الذي يؤهلك لإبرام العقود والالتزامات القانونية (18 عاماً أو ما يعادلها حسب التشريعات المحلية)، وأنك تملك كافة الصلاحيات القانونية لاستخدام المنصة وإدراج أصولك أو متاجر بدعم وتفويض كاملين.

الوصف التشغيلي:

منصة "متاجر علوش" هي دليل رقمي ومنصة تجميعية مستقلة (B2B2C Store Directory & Aggregator Hub) تهدف إلى فهرسة، وتصنيف، وعرض المتاجر الإلكترونية، والمحلات، والخدمات الرقمية، والبطاقات، والروابط، وتسهيل أرشفة ووصول المستخدمين إليها.

استقلالية المعاملات:

المنصة ليست طرفاً في أي عملية تجارية، أو صفقة بيع أو شراء، أو اتفاقية تنفيذ خدمات تتم بين زائر المنصة وبين أي متجر من المتاجر المدرجة في الدليل. تعمل المنصة فقط كوسيط تقني وفهرس للعرض.

عدم ضمان البائعين:

لا تقدم المنصة أي ضوابط حصرية أو ضمانات مالية أو تشغيلية نيابة عن المتاجر المدرجة، وتقع مسؤولية جودة المنتجات، والتوصيل، والأسعار، واسترداد الأموال، والامتثال للقوانين كلياً على عاطق مالك المتجر نفسه.

الأدوات والمشاريع الملحقة:

تشمل المنصة تقديم أدوات مساعدة وبرمجيات خفيفة (مثل أداة ALOUSH QR أو النماذج التحليلية المدمجة). تخضع هذه الأدوات لنفس شروط الاستخدام والأمان الواردة هنا.

الالتزام بالبيانات الدقيقة:

يتعهد التاجر أو المستخدم الذي يطلب إدراج متجره أو رابطه في الدليل بتقديم بيانات صحيحة، ودقيقة، ومحدثة كلياً، تشمل (اسم المتجر، نوع النشاط، رابط الوصول، وسيلة التواصل، والدولة).

المحتوى المحظور والممنوعات:

يمنع منعاً باتاً إدراج أو تقديم طلبات عرض لأي من الأنشطة أو المتاجر التالية:

• المتاجر التي تروج للأنشطة الاحتيالية، أو اختراق الحسابات، أو القرصنة البرمجية.
• المتاجر التي تبيع منتجات مقلدة لعلامات تجارية دون تصريح رسمي، أو المواد غير المشروعة قانوناً.
• المحتوى الخارجي الذي يحتوي على برمجيات خبيثة، أو ملفات تجسس، أو روابط إعادة توجيه ضارة.
• الأنشطة التي تروج لخطابات الكراهية، أو التمييز، أو المواد التي تخالف الآداب والنظام العام.

المراجعة والتدقيق:

تحتفظ إدارة "متاجر علوش" بالحق Absolute والكامل في فحص وتقييم أي رابط أو متجر قبل إدراجه أو بعد الإدراج.

شطب المحتوى:

يمتلك فريق المنصة الصلاحية التامة لحذف، أو تعليق، أو حجب أي متجر من الدليل دون إشعار مسبق ودون أي مسؤولية مالية أو قانونية، إذا تبين أن المتجر ينتهك الشروط أو يحاول تضليل الزوار.

رسوم الفهرسة والعرض:

قد تفرض المنصة رسوماً رمزية أو مقطوعة (مثل رسم الإدراج بـ 3$ أو باقات الترويج الخاصة) مقابل تزويد المتجر بمميزات الفهرسة السريعة، أو الحضور في الصفحات الأولى، أو أرشفة الروابط.

طبيعة الرسوم:

إن هذه الرسوم هي مقابل خدمة النشر التقني والفهرسة في الدليل فقط، ولا تُعتبر شراكة استثمارية، ولا تضمن عدداً محدداً من المبيعات أو الزوار للتاجر.

سياسة عدم الاسترداد:

تعتبر جميع المدفوعات والرسوم المسددة للمنصة مقابل خدمات الإدراج أو الترويج نهائية غير قابلة للاسترداد بمجرد تنفيذ الخدمة ونشر المتجر في الدليل، إلا في حال حدوث خطأ تقني أدى لعدم نشر المتجر كلياً وتثبيت ذلك من قبل الدعم الفني.

تعديل الباقات والأسعار:

تحتفظ المنصة بحقها الكامل في تعديل هيكل الأسعار، وتوفير باقات جديدة، أو إلغاء باقات سابقة، على أن تتأثر بها الاشتراكات والطلبات الجديدة فقط.

ملكية المنصة:

جميع الأصول الرقمية المتعلقة بـ "متاجر علوش" بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر): الهوية البصرية، الشعارات، الكود البرمجي لتطبيق الـ PWA، التصاميم الهندسية، واجهات المستخدم، النصوص، والعلامات المسجلة باسم المنصة، هي ملك حصري لإدارة المنصة وحماية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

العلامات التجارية الخارجية (Nominal Fair Use):

إن الشعارات والعلامات التجارية والأسماء التجارية للمتاجر والشركات العالمية والمحلية المعروضة داخل الدليل (مثل AliExpress، Miswag، أو الخدمات الرقمية الأخرى) هي ملكية حصرية لأصحابها ومؤسسيها.

يتم استخدام هذه الشعارات والأسماء داخل "متاجر علوش" فقط ضمن إطار "الاستخدام العادل ذو الطبيعة التعريفية" (Nominal Fair Use)، لغرض إرشاد المستخدم، وفهرسة الروابط الرسمية، وتسهيل الوصول.

لا تدعي المنصة أي ملكية أو وكالة رسمية أو رعاية حصرية من هذه الشركات إلا إذا تم ذكر ذلك صراحة وبموجب اتفاق مكتوب.

حماية محتوى التاجر:

يظل التاجر محتفظاً بحقوق الملكية الفكرية الخاصة بشعاره ومتجره، ويمنح المنصة ترخيصاً غير حصري، ومعفي من الإتاوات لعرض هذا الشعار والبيانات داخل الدليل والتسويق للمنصة.

الروابط الخارجية:

تحتوي المنصة على روابط تشعبية تتوجه بالزائر إلى مواقع ومتاجر خارجية لا تخضع لسيطرة إدارة "متاجر علوش".

رفع المسؤولية عن المواقع الخارجية:

لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن سلامة، أو سرية، أو ممارسات الخصوصية، أو سياسات الدفع المتبعة في تلك المواقع الخارجية. تقع مسؤولية قراءة الشروط والأحكام الخاصة بكل متجر خارجي على الزائر نفسه قبل إجراء أي معاملة مالية.

الاستمرارية والتحديثات:

تبذل المنصة كافة الجهود التقنية الممكنة للحفاظ على عمل تطبيق PWA والسيرفرات بسرعة عالية وكفاءة ممتازة، ومع ذلك فإن المنصة لا تضمن عدم حدوث توقفات طارئة أو صيانة دورية خارجة عن السيطرة البرمجية.

الأمان والحماية:

تعمل المنصة وفق بروتوكولات حماية وتشفير مرخصة (SSL)، ولكن المستخدم يقر بأن نقل البيانات عبر شبكة الإنترنت ينطوي على مخاطر عامة، ولا تتحمل المنصة مسؤولية أي اختراقات ناتجة عن أخطاء في أجهزة المستخدمين أو شبكات الاتصال المفتوحة غير الآمنة.

التقييمات التشغيلية:

أي أرقام تشغيلية، أو قيم تقديرية للنمو، أو مؤشرات أداء داخلية تُعرض في المنصة هي قيم إحصائية قائمة على حجم الحركة، وعدد المتاجر، وقواعد البيانات النشطة، ولا تُشكل بأي حال من الأحوال نشرة اكتتاب مالي، أو تداول أسهم بورصة مرخصة، أو طلب استثمار مالي عام.

المساهمون والشركاء التنفيذيون:

يتم إدراج فريق العمل، والمؤسسين، والمساهمين التقنيين والتسويقين بصفتهم "فريق التأسيس والعمل الداخلي" (Founding Team & Contributors). لا تضمن هذه الصفات أي تعاملات أسهم رسمية للعامة ما لم تكن المنصة مسجلة ككيان مالي مخصص ومصرح بذلك قانوناً.